判斷題

消費(fèi)動(dòng)機(jī)的外在條件（誘因）可能是物質(zhì)的，也可能是精神的。

答案：正確

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系統(tǒng)表象是設(shè)計(jì)師所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的行為外觀、系統(tǒng)模型的表象。在用戶的認(rèn)知過程中，用戶首先看到的是系統(tǒng)表象。

答案：正確

技術(shù)創(chuàng)新可能并不帶來產(chǎn)品的創(chuàng)新，而只是成本降低、效率提高。

答案：錯(cuò)誤