多項選擇題

高速公路收費員在處理車輛通行費繳納時，以下哪些做法有助于提升服務質(zhì)量和駕駛員滿意度（）？

A.提供清晰、準確的收費信息和政策解釋
B.加強與駕駛員的溝通，了解其需求和意見
C.定期對收費設施進行檢查和維護，確保其正常運行
D.提供多種支付方式選擇，方便駕駛員支付通行費
E.減免部分費用以吸引更多車輛使用高速公路

微信掃碼免費搜題