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單項選擇題

2017年銀行業(yè)客服中心總體的男女比例為（）。

A.4：6
B.5：5
C.2：8
D.3：7

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單項選擇題

銀行業(yè)務（）已成為大勢所趨。

A.專業(yè)化
B.人性化
C.離柜化
D.便捷化

單項選擇題

2017年4月7日，銀監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于銀行業(yè)風險防控工作的指導意見》，明確了銀行業(yè)風險防控的重點領(lǐng)域，要求各銀行業(yè)金融機構(gòu)切實履行風險防控主體責任，實行（）負責制。

A.落實責任到人
B.一把手
C.首問
D.集體

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