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項(xiàng)目經(jīng)理懷疑可交付成果的缺陷率跟某個(gè)因素有關(guān),可以借助哪個(gè)工具確認(rèn)他的懷疑:()
A.流程圖
B.直方圖
C.矩陣圖
D.散點(diǎn)圖
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單項(xiàng)選擇題
因果圖和以下哪個(gè)技術(shù)的本質(zhì)是一樣的:()
A.親和圖
B.根本原因分析
C.矩陣圖
D.決策
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單項(xiàng)選擇題
為了能夠進(jìn)一步識(shí)別管理質(zhì)量過程的改進(jìn)機(jī)會(huì),同時(shí)檢查管理質(zhì)量期間遇到的問題、制約因素,以及非增值活動(dòng),項(xiàng)目組應(yīng)該采用哪種工具來識(shí)別:()
A.備選方案分析
B.過程分析
C.文件分析
D.根本原因分析
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