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問答題

【簡答題】社會階層對消費行為的影響有哪些？

答案：構(gòu)成社會階層的各個要素的影響是比較清晰的，但如果對消費行為的影響只能由單個要素去解釋就失去了對它研究的意義，至少考慮兩個...

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答案：消費傾向是指消費者對各種購買價值關(guān)注的側(cè)重點，或是實際購買中的價值著眼點。雖然從產(chǎn)品選擇開始的各種決策行為都涉及到購買價...

【簡答題】簡述顧客滿意和忠誠的重要性。

答案：（1）顧客滿意的重要性
價格溢價——如果公司產(chǎn)品擁有良好的質(zhì)量和客戶服務(wù)，客戶會愿意支...