A.訂單的服務(wù) B.產(chǎn)品制造服務(wù) C.儲(chǔ)存、運(yùn)輸與配送服務(wù) D.包裝與流通加工服務(wù) E.延伸服務(wù)
A.客戶接待 B.客戶信息管理專員 C.客戶關(guān)系管理專員 D.客戶投訴處理專員 E.大客戶服務(wù)專員
A.掌握使客戶信服的實(shí)用技巧 B.掌握探尋客戶心理與性格的技巧 C.靈活運(yùn)用溝通技巧,與客戶開展有效溝通 D.掌握客戶異議處理技巧,滿足客戶愿望 E.樂于建立廣泛的人際關(guān)系