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問答題
【簡答題】什么是服務水平協(xié)議？簡述其基本內(nèi)容和有效SLA的作用？
答案：
服務水平協(xié)議是績效要求的正式說明，詳細且準確地規(guī)定了服務供應商將要提供的服務性質(zhì)與服務水平。
內(nèi)容：
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問答題
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答案：
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（2）特色：增值的特性和服務要素。
（3）可靠性：產(chǎn)品隨時間始終如一地...
（2）特色：增值的特性和服務要素。
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