多項(xiàng)選擇題

有形產(chǎn)品的質(zhì)量特性主要有（）

A.性能
B.壽命
C.可靠性
D.安全性
E.經(jīng)濟(jì)性

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單項(xiàng)選擇題

哪位質(zhì)量大師提出了質(zhì)量的適應(yīng)性觀點(diǎn)（）

A.泰勒
B.朱蘭
C.石川馨
D.克勞斯比

單項(xiàng)選擇題

下述哪一種工具使用生產(chǎn)過程的圖形描述來揭示流程中可能出現(xiàn)的質(zhì)量原因（）

A.流程圖
B.聯(lián)列表
C.直方圖
D.因果分析圖

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