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接取送達服務堅持客戶自愿、敞開受理的原則,由客戶自主選擇“門到站”、“站到門”或“門到門”服務。
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貨運站營業(yè)廳和受理服務電話均要有專人值守,保證24小時暢通。
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對鮮活貨物應加強運輸組織,堅持優(yōu)先受理、優(yōu)先配空、優(yōu)先進貨裝車、優(yōu)先取送、優(yōu)先編組、優(yōu)先掛運。
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