(1)買(mǎi)方的討價(jià)還價(jià)能力。 (2)來(lái)自替代品的威脅。 (3)供貨商的還價(jià)能力。 (4)已有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅。 (5)新競(jìng)爭(zhēng)者的威脅。
(1)企業(yè)內(nèi)部人員,包括企業(yè)管理者和雇員。 (2)企業(yè)外部人員,包括供應(yīng)商、顧客和投資者。