1)著重調(diào)解和及時處理的原則 2)在查清事實的基礎(chǔ)上依法處理 3)當(dāng)事人在法律面前人人平等
1)申請和受理 2)仲裁準(zhǔn)備 3)開庭審理和裁決 4)仲裁文書的送達