填空題

用戶應(yīng)當(dāng)于供熱前向供熱單位足額交納熱費。逾期未交費的，供熱單位可以采取（）等措施，并自逾期之日起按照所欠熱費總額的（）加收滯納金，加收滯納金不得超過本金。

答案： 暫緩供熱、限熱或者停止供熱；千分之三
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