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單項(xiàng)選擇題

下列不屬于管理營銷溝通的原則是（）

A.員工間接溝通
B.承諾可以兌現(xiàn)
C.溝通具有連貫性
D.讓服務(wù)明白易懂

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單項(xiàng)選擇題

下例整合服務(wù)營銷溝通信息中“企業(yè)所為”的來源不是（）

A.產(chǎn)品的有用性
B.口碑溝通
C.服務(wù)過程
D.查詢、索賠

單項(xiàng)選擇題

廣告與其他促銷形式相比，具有（）特點(diǎn).

A.無償性、廣泛性、人員性、潛在性、藝術(shù)性
B.有償性、廣泛性、非人員性、明顯性、藝術(shù)性
C.有償性、廣泛性、非人員性、潛在性、藝術(shù)性
D.無償性、廣泛性、人員性、明顯性、藝術(shù)性