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填空題

電子政務的服務對象主要是指政府機關(guān)內(nèi)部工作人員，總體上可以分為3個層次：（）、（）和（）。

答案：操作層；管理層；決策層

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要實現(xiàn)“十一五”期間電子政務的建設(shè)目標，關(guān)鍵要促進“（）”、做好“（）”。

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公文流轉(zhuǎn)模式包括直流模式、（）、（）和（）四種。

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