<noscript id="yqvjh"></noscript>

判斷題

網(wǎng)點的明查、暗訪均指網(wǎng)點的現(xiàn)場檢查

答案：正確

你可能感興趣的試題

遞送名片時，身體微微前傾，微笑示意，雙手呈上名片，名片字跡面向客戶，如果名片中有生僻字或多音字，應(yīng)將自己的名字讀兩遍，以方便對方稱呼。接受名片，食指與拇指輕輕夾住，雙手接受，并認真閱讀然后放入自己的名片夾或口袋，以示尊重

答案：正確

柜員遇收取或兌換客戶的零幣、殘幣時，對客戶應(yīng)有耐心，不得拒絕辦理。若兌換量較大，可請網(wǎng)點負責人調(diào)配后臺人員協(xié)助清點，以減少柜面的壓力，縮短客戶等候時間。

答案：正確