單項選擇題

道路運輸從業(yè)過程中,因業(yè)務不熟練、操作不規(guī)范,給服務對象造成不良影響,發(fā)生有責投訴的,扣信用管理分()。

A.1分
B.2分
C.5分
D.10分

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