A.展開法B.重復(fù)法C.澄清法D.總結(jié)法
A.表明你在認(rèn)真的聽B.讓顧客感到自己受到重視C.便于歸納客戶的真實(shí)意思D.可以發(fā)現(xiàn)客戶的漏洞,為將來處理客戶異議做準(zhǔn)備
A.混合區(qū)B.擔(dān)心區(qū)C.舒適區(qū)D.焦慮區(qū)