A.結(jié)構(gòu)分析圖 B.流程圖 C.WBS(Work Breakdown Structure) D.AND(Activity Network Diagram)
A.使團(tuán)隊(duì)專注于適當(dāng)?shù)膯栴} B.解決方案與組織的目標(biāo)保持一致 C.會得到團(tuán)隊(duì)冠軍支持 D.項(xiàng)目任務(wù)書提供了一個(gè)完整的歷史記錄
A.為客服提供更好的服務(wù)程序 B.限制對客戶數(shù)據(jù)的訪問 C.回答客戶更多的問題 D.利用員工參與