A.顧客就是上帝 B.顧客不是上帝 C.顧客和我們平等 D.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
A.假冒偽劣 B.貨真價(jià)實(shí) C.越貴越好 D.劣質(zhì)
A.表示抱歉 B.沉默對待 C.讓其冷靜 D.馬上調(diào)查