判斷題

為避免因地震、洪水等自然災(zāi)害或火災(zāi)、停電等人為事故導(dǎo)致的服務(wù)中斷，保證服務(wù)的連續(xù)性，提高業(yè)務(wù)災(zāi)備能力，目前大多數(shù)客戶服務(wù)中心均為單點(diǎn)客服中心

答案： 錯(cuò)誤
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