首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
判斷題
說話速度應(yīng)適中,無論客戶語速快慢,話務(wù)員都不能做調(diào)整。
答案:
錯誤
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
判斷題
在復(fù)述時話務(wù)員要能運(yùn)用客戶易懂的語言把復(fù)雜的問題簡單化、把專業(yè)的問題通俗化,提高客戶的理解效果。
答案:
正確
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
判斷題
在與客戶溝通時,多使用正面的詞語,禁止質(zhì)問,說好“請”字。
答案:
正確
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
微信掃碼免費(fèi)搜題