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客服中心從業(yè)人員基本素質(zhì)要求中心理素質(zhì)包含哪些能力()
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客服中心的工作主要體現(xiàn)了哪些特性()
A.知識密集
B.情緒化勞動
C.業(yè)務(wù)密集
D.人員密集
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