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有學者對包括衛(wèi)生系統(tǒng)、高技術企業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)及服務部門的實地調查。并經過歸納，發(fā)現(xiàn)一線管理者十分看重以下10項職責：
（1）日常工作計劃；
（2）安排和分派員工工作；
（3）控制產品質量和成本；
（4）激勵和指揮員工；
（5）溝通和協(xié)調；
（6）紀律約束；
（7）訓練培訓員工；
（8）總結評價員工工作成果；
（9）設備維修；
（10）安全管理。
在上述各項工作中，屬于控制職能的工作主要有（）