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判斷題

客房一次性客用品的使用情況應(yīng)有詳細(xì)記錄。

答案：正確

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金銀制品可以用柔軟的抹布蘸含摩擦成分的擦亮劑擦拭。

答案：錯(cuò)誤

電話要求擦鞋服務(wù)的客人，通常是急于用鞋，所以要盡快提供服務(wù)，并及時(shí)將鞋送回。

答案：正確

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