單項選擇題

顧客滿意度評價的步驟正確的是（）。
①數(shù)據(jù)收集和存儲
②選擇方法
③數(shù)據(jù)分析和報告
④信息轉化為行動
⑤設計數(shù)據(jù)收集的工具
⑥設定目標

A.⑥⑤②④①③
B.①⑥②⑤③④
C.⑥②⑤①③④
D.②⑥⑤①③④

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