你可能感興趣的試題

顧客滿意指標(biāo)，包括（）。

A.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、電話訪問(wèn)等途徑了解顧客對(duì)企業(yè)商品或服務(wù)的要求，然后將統(tǒng)計(jì)結(jié)果劃分為不同的等級(jí)，一般劃分為七個(gè)或五個(gè)級(jí)別。
B.產(chǎn)品交貨及時(shí)率=
C.客戶保持率=
D.客戶獲得率=
E.客戶盈利率=

多項(xiàng)選擇題

在實(shí)踐中比較典型的非財(cái)務(wù)指標(biāo)有（）。

A.市場(chǎng)占有率
B.顧客滿意度
C.學(xué)習(xí)創(chuàng)新績(jī)效指標(biāo)
D.社會(huì)生態(tài)環(huán)保指標(biāo)

學(xué)習(xí)創(chuàng)新績(jī)效指標(biāo)包括：（）。

你可能感興趣的試題

顧客滿意指標(biāo)，包括（）。

在實(shí)踐中比較典型的非財(cái)務(wù)指標(biāo)有（）。

學(xué)習(xí)創(chuàng)新績(jī)效指標(biāo)包括：（）。

顧客滿意指標(biāo)，包括（）。

在實(shí)踐中比較典型的非財(cái)務(wù)指標(biāo)有（）。