填空題

（）指的是從哪些方面來(lái)對(duì)工作產(chǎn)出進(jìn)行衡量或考核，而（）是指在各個(gè)指標(biāo)上分別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平。

答案：績(jī)效指標(biāo)；績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

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鍵績(jī)效指標(biāo)中（）指標(biāo)如產(chǎn)量、銷售額、利潤(rùn)，來(lái)源于業(yè)績(jī)記錄或賬務(wù)數(shù)據(jù)；（）指標(biāo)如破損率、獨(dú)特性、準(zhǔn)確性，來(lái)源于生產(chǎn)記錄、上級(jí)考核、客戶考核；（）指標(biāo)如單位產(chǎn)品的成本、投資回報(bào)率，來(lái)源于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；（）指標(biāo)如及時(shí)性、到市場(chǎng)時(shí)間、供貨用期，來(lái)源于上級(jí)考核、客戶考核。

答案：數(shù)量；質(zhì)量；成本；時(shí)限

多項(xiàng)選擇題

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)主要有四種類型：（）。

A.數(shù)量
B.質(zhì)量
C.成本
D.時(shí)限