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團(tuán)體全包價旅游是指由9名(含9人)以上的旅游者組成的旅游產(chǎn)品。
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售后服務(wù)指在旅游者的行程結(jié)束之后,旅行社仍然可以繼續(xù)為游客提供的一系列服務(wù)。
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旅行社的全面質(zhì)量管理是指旅游者在旅游過程中實(shí)際體驗(yàn)到的旅行社服務(wù)質(zhì)量。
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