多項選擇題

下列關(guān)于溝通的說法正確的是（）。

A.外部溝通，通常是指與單位以外相關(guān)組織和相關(guān)部門之間的溝通
B.相對重要的事項都應(yīng)該以書面形式進行溝通，以示重視
C.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)更多的選擇雙向溝通方式
D.正式溝通的方式效果比非正式溝通的方式效果會更好
E.作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，發(fā)現(xiàn)管理中出現(xiàn)問題不能馬上應(yīng)對，應(yīng)先放置冷靜

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