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飯店看得見的服務(wù)為“明”,見不到的服務(wù)即為“暗”。
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客房作為一種特殊商品,其價(jià)值實(shí)現(xiàn)的機(jī)會如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)喪失,便一去不復(fù)返。
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一家飯店的客房是否舒適已成為中外客人選擇住宿的首要條件。
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