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填空題
()的游客而言,常會(huì)安排緊湊的行程,所以抵達(dá)酒店的時(shí)間,多在晚餐或過了晚餐的時(shí)候。
答案:
團(tuán)體
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填空題
有些旅客因?yàn)槠渌〉姆块g設(shè)備故障、噪音太大或其他原因,故而會(huì)向酒店前臺(tái)要求更換(),此時(shí)()需要將房客的行李移至另一間客房。
答案:
房間;行李員
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填空題
大堂副理的主要職責(zé)為處理至酒店消費(fèi)的全部客人的()、(),通常都由資深的前廳部員工擔(dān)任。
答案:
各式疑問;各種抱怨
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