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判斷題

1990年，麻省理工大學哈默教授首次提出企業(yè)業(yè)務流程重構的概念（Business Process Reengineering）。

答案：正確

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質量認證包括產品質量認證和質量體系認證等內容。

答案：正確

質量體系有兩種形式。一種是用于內部管理的質量體系，另一種是用于外部證明的質量保證體系。

答案：正確

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