目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的決定因素包括: 1、對旅行代理商的使用習(xí)慣 2、旅游組團(tuán)和促銷方式的特點 3、旅游者的期望和行為。
顧客分析的內(nèi)容包括: 1、顧客的共性特征 2、顧客的消費習(xí)慣和行為 3、顧客現(xiàn)實或潛在需求 4、顧客對飯店產(chǎn)品的偏好