單項(xiàng)選擇題

旅游企業(yè)招聘高級(jí)管理人才或?qū)I(yè)技術(shù)人才，可以重點(diǎn)考慮的渠道是（）。

A.大專院校專項(xiàng)培養(yǎng)
B.人才市場(chǎng)
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.獵頭公司

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單項(xiàng)選擇題

下列不屬于工作規(guī)范書(shū)所描述內(nèi)容的是（）。

A.技能
B.任務(wù)
C.知識(shí)
D.能力

單項(xiàng)選擇題

在員工知識(shí)老化、服務(wù)水平下降、服務(wù)方法無(wú)法滿足客人需要，設(shè)備更新改造、人員調(diào)動(dòng)或升遷以及營(yíng)業(yè)情況惡化時(shí)所進(jìn)安排的員工培訓(xùn)，是（）。

A.在職培訓(xùn)
B.指導(dǎo)性培訓(xùn)
C.補(bǔ)救性培訓(xùn)
D.服務(wù)技能技巧培訓(xùn)