問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】旅行社接待中處理事故的原則有哪些？以什么作為處理的依據(jù)？

答案： 旅行社接待中處理事故的原則主要有四項(xiàng)，即“賓客至上”原則、“服務(wù)至上”原...
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【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游接待服務(wù)有哪些特點(diǎn)？導(dǎo)游人員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)、知識(shí)和能力？
答案： 導(dǎo)游接待服務(wù)的特點(diǎn)：（1）工作量大；（2）工作難度大；（3）關(guān)聯(lián)性強(qiáng)
導(dǎo)游人員的個(gè)人基本素質(zhì)要求導(dǎo)游人員應(yīng)具有...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】旅行社經(jīng)營(yíng)的散客旅游業(yè)務(wù)有哪些特點(diǎn)？
答案：

（1）批量小、批次多
（2）預(yù)定周期較短
（3）要求多、變化快
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