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旅游業(yè)是為旅游者提供所需商品和服務(wù)的綜合性行業(yè)。因此,旅游行業(yè)范圍廣泛,且界定清楚。
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旅游糾紛的仲裁實(shí)行級(jí)別管轄和屬地管轄的原則。
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我國(guó)旅游質(zhì)量管理的工作目標(biāo)是建成一個(gè)完善的有效的旅游服務(wù)質(zhì)量保障系統(tǒng)。
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