單項選擇題

有關(guān)前臺和客房服務(wù)心理的敘述，正確的是（）

A.發(fā)現(xiàn)客人生病時，要立即送客人到附近醫(yī)院治療
B.世界一流酒店一般要求服務(wù) 努力記住客人名字，并隨時稱呼
C.安排客房時，老弱病殘客人安排低層安靜客房，婦女安排高級套房
D.服務(wù)員進房間打掃衛(wèi)生，應(yīng)當(dāng)輕輕用手指在門上敲三下，兩次敲門之間至少隔3秒鐘

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