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行為科學(xué)理論在旅游景區(qū)管理中最適合應(yīng)用的領(lǐng)域是()
A.旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理
B.旅游景區(qū)人力資源開發(fā)與管理
C.旅游景區(qū)財(cái)務(wù)管理
D.旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理
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填空題
依據(jù)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/17775-1999《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級的劃分與評定》,旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級的確定,依據(jù)()、()、()的評價(jià)得分,并參考的得分?jǐn)?shù)。
答案:
服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價(jià)體系;景觀質(zhì)量評價(jià)體系;游客意見評價(jià)體系
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填空題
我國目前景點(diǎn)景區(qū)門票價(jià)格結(jié)構(gòu)是多級制的。主要表現(xiàn)在針對()制定不同等級的門票價(jià)格;針對()制定不同等級的門票價(jià)格;針對()制定不同等級的門票價(jià)格等。
答案:
不同市場;支付能力;不同時(shí)間
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