問答題

【簡答題】陪同殯儀服務對象走路時，要注意一些什么具體問題？

答案： 引導時服務員一般走在殯儀服務對象的左側(cè)，行進時步態(tài)要比較緩慢、沉穩(wěn)。要求引導服務人員行走的速度要與殯儀服務對象相協(xié)調(diào)，不...
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問答題

【簡答題】殯儀服務員在引導殯儀服務對象時，常使用哪些專用語言？
答案： 殯儀服務員在引導陪同殯儀服務對象時，要注意引導方法和語言的使用。如：“我是某部門的某號殯儀服務員，下面由我為...
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【簡答題】引導服務的崗位要求是什么？
答案： 殯儀服務員在進行引導服務過程中，接待要熱心，服務要細心，解答問題耐心，接受意見要虛心；合理使用符合崗位的文明、禮貌用語；...
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