問(wèn)答題

答案：面對(duì)殯儀服務(wù)對(duì)象，殯儀服務(wù)員的面部表情應(yīng)該是和藹可新，又要寧?kù)o肅穆、目光中還要閃現(xiàn)出深沉的悲痛。面對(duì)生離死別的場(chǎng)面，殯儀...

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答案：忌語(yǔ)包括兩個(gè)方面：
一是不尊重服務(wù)對(duì)象的用語(yǔ)；
二是對(duì)殯儀服務(wù)對(duì)象使用的不恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)。
如...

答案：

稱呼恰當(dāng)包括三方面內(nèi)容：
一是要區(qū)分對(duì)象；
二是要考慮稱呼習(xí)慣；
三是稱呼要有主次。