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問答題

【簡答題】怎樣進行康樂安全事故的防治與處理？

答案：㈠安全事故的預防
⑴增強安全意識，加強安全管理：
①加強安全培訓；
②加強對顧客的疏導服務...

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【簡答題】如何有效減少康樂營業(yè)收入的管理漏洞？

答案：㈠采取積極措施，減少收款漏洞
⑴合理設置收款崗位；
⑵認真選拔和培訓收款員；
⑶科學安排收...

【簡答題】什么是優(yōu)質(zhì)服務？優(yōu)質(zhì)服務由哪些要素構(gòu)成？

答案：㈠優(yōu)質(zhì)服務的定義
顧客在消費過程中，認為其滿意度達到了期望值的那部分服務。
㈡優(yōu)質(zhì)服務的要素