<noscript id="xx2lb"></noscript>

單項選擇題

客戶滿意度取決于客戶（）和期望值之間的差異。

A.可感知效果
B.總體認知度
C.消費密度
D.定位值

你可能感興趣的試題

單項選擇題

在有關投訴分析報告各部分填寫人的部分，其對應的填寫類型正確的是（）。

A.投訴重點問題記錄-記錄人
B.投訴原因分析-質量控制部
C.預防糾正措施-記錄人
D.糾正效果確認-分析人

單項選擇題

由于包裝得當造成貨物破損時，以下物流貨損貨物的調查處理三個步驟的先后順序應為（）。
②向客戶道歉
③與客戶協(xié)商賠償處理方案
④確認是否投保

A.④③
B.③②
C.③④
D.②③

<form id="9ejjt"><optgroup id="9ejjt"></optgroup></form>

<i id="9ejjt"></i>