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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《陜西省公路管理規(guī)范化考核標(biāo)準(zhǔn)》中，對(duì)收費(fèi)上崗有何規(guī)定？
答案：
衣冠整潔、姿態(tài)端正、堅(jiān)守崗位、證件齊全、禮貌待人、文明收費(fèi)、售票準(zhǔn)確無(wú)誤。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】收費(fèi)員職業(yè)道德內(nèi)容是什么？
答案：
（1）愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)；
（2）秉公辦事、不徇私情；
（3）說(shuō)話和氣、服務(wù)熱情；
...
（2）秉公辦事、不徇私情；
（3）說(shuō)話和氣、服務(wù)熱情；
...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】文明用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)中使用標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答案：
（1）收費(fèi)人員文明用語(yǔ)使用親切、流利，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
（2）收費(fèi)過(guò)程中始終堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，要求使用完整、規(guī)范...
（2）收費(fèi)過(guò)程中始終堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，要求使用完整、規(guī)范...
