A.清晰.簡短.具體 B.使用專業(yè)術語 C.沒有過多要求
A.具體的.可操作的.現(xiàn)實可行的 B.有輕重緩急.可評價和調(diào)整的 C.A和B兩項
A.咨詢員不主動原則 B.來者不拒.去則不追 C.主動原則