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單項選擇題

廣泛使用（）溝通很可能有助于解決復(fù)雜問題。

A.口頭
B.書面
C.正式
D.非口頭的

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單項選擇題

在一個有5000名雇員的組織中開始進行一個重組項目。項目隊伍由每個組織單位中一名代表組成。識別和滿足利害關(guān)系者對項目信息需求的最好方式是：（）

A.溝通管理計劃
B.溝通和責(zé)任矩陣
C.人員分配和資源管理計劃
D.組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）

單項選擇題

在下列哪種情況下需要與客戶進行正式的書面通信（）

A.檢查出了缺陷
B.客戶要求合同沒有包括的額外工作
C.項目進度拖延
D.項目有成本超支

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