問答題

【簡(jiǎn)答題】用戶來電反映家中房后有一變電室，認(rèn)為存在電磁輻射，對(duì)此不滿。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

答案：意見—電網(wǎng)建設(shè)—供電設(shè)施—電磁輻射

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【簡(jiǎn)答題】用戶反映近期電力公司在此處施工進(jìn)行低改時(shí)，把用戶的汽車門刮壞，用戶對(duì)賠償金額表示不認(rèn)可。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

答案：意見—電網(wǎng)建設(shè)—電網(wǎng)建設(shè)—民事賠償

【簡(jiǎn)答題】客戶反映11月30日到電力營(yíng)業(yè)廳辦理居民新裝業(yè)務(wù)，自己已經(jīng)帶齊所有辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)，但是辦理新裝業(yè)務(wù)的工作人員拒絕給用戶辦理居民新裝業(yè)務(wù)，并且用戶詢問原因時(shí)，工作人員無法說明原因.派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

答案：投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-營(yíng)業(yè)廳人員服務(wù)規(guī)范

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