你可能感興趣的試題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映按照供電公司相關(guān)要求正常辦理居民新裝業(yè)務(wù)后，裝表人員到達(dá)現(xiàn)場后，但是卻無故拒絕給用戶安裝電表，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.意見-供電業(yè)務(wù)-業(yè)擴(kuò)報(bào)裝-環(huán)節(jié)處理問題
B.投訴-營業(yè)投訴-業(yè)擴(kuò)報(bào)裝-業(yè)擴(kuò)報(bào)裝超時(shí)限
C.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-裝表人員服務(wù)規(guī)范
D.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-裝表人員服務(wù)態(tài)度

單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映該地計(jì)劃停電通知于18點(diǎn)恢復(fù)，但到19點(diǎn)仍未恢復(fù)，影響居民正常生活，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.停送電投訴—停電信息公告—停電信息報(bào)送及時(shí)性
B.停送電投訴—停電信息公告—停電信息公告準(zhǔn)確性
C.停送電投訴—停電問題—未按停電計(jì)劃停送電
D.停送電投訴—停電問題—無故停電

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，反映搶修工作結(jié)束后或搶修人員離開現(xiàn)場后，故障現(xiàn)象仍然存在，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

你可能感興趣的試題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，反映搶修工作結(jié)束后或搶修人員離開現(xiàn)場后，故障現(xiàn)象仍然存在，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。