單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶來電反映自2013年7月至今沒有每月在規(guī)定時間抄表，用戶表示不認可，派發(fā)（）業(yè)務。

A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—抄表
B.投訴—服務投訴—服務行為—抄催人員服務規(guī)范
C.意見—供電服務—服務行為
D.建議—服務質(zhì)量—服務規(guī)范

微信掃碼免費搜題