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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶來電反映,因突然停電導致客戶電腦損壞4臺,客戶要求賠償損失。派發(fā)投訴—停送電投訴—停電問題—無故停電。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映代收網(wǎng)點需要存錢才能正常繳納電費的情況,派發(fā)意見—供電服務(wù)—服務(wù)渠道—第三方服務(wù)網(wǎng)點設(shè)置合理性。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映電費代購網(wǎng)點設(shè)置數(shù)量少,繳費不便,派發(fā)意見—供電服務(wù)—服務(wù)渠道—第三方服務(wù)網(wǎng)點設(shè)置合理性。
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