單項選擇題

關于轉人工方式的說法,以下哪一個選項是錯誤的?()

A.手動轉人工是指當?shù)晷∶蹮o法回復買家問題時,出現(xiàn)轉人工引導按鈕,需要買家點擊后才能轉接到人工
B.直連人工問題場景可以自定義添加
C.若勾選了直連人工場景,則當買家問到該場景的問題時,會跳過機器人,直接由人工客服進行服務
D.當選擇了自動轉人工模式,但是開啟了關聯(lián)問題推薦功能,則當出現(xiàn)了關聯(lián)問題列表時,仍會附帶手動進人工的按鈕

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